お電話でのサポートでは、下記のような内容のお問い合わせにお答えすることが可能です。

新規ご契約に関するご相談

• ドメイン、サーバー料金、各種仕様について
• お申し込みからお支払いてまでの流れについて
• 他社からの乗り換え手順について

ご契約後の運用に関するお問い合わせ

お問い合わせ時には、XServerアカウントIDや、契約ID、サーバーID、ドメイン名などの情報をお知らせください。

• 各種管理パネルへのログイン
• 各種管理パネル上の操作方法
• FTPソフトの設定方法
• 独自ドメイン追加設定方法
• サーバーやドメインの契約更新

お問い合わせ内容に調査の必要があるような場合には、弊社での調査後、折り返しメールでのご連絡とさせていただいております。

なお、下記のような内容を含む調査依頼・作業代行依頼は、後述の「WordPress専門家サポート」の利用をご検討ください。

初心者の方でも安心してご利用いただけるよう、可能な限りサポートいたします。

なお、下記のような内容を含む調査依頼・作業代行依頼は、後述の「WordPress専門家サポート」の利用をご検討ください。

有償または回数制限つきのサービスにはなりますが、「XServer for WordPress」ではWordPress専門の開発チームが調査・作業代行を行う「WordPress専門家サポート」もご用意しております。
WordPressのトラブル調査代行など、より専門的なサポートをご希望の場合は「WordPress専門家サポート」の利用をご検討ください。

「WordPress専門家サポート」のご利用料金

ベーシック	個別見積
スタンダード	個別見積
プレミアム	無料（1回/月）
エンタープライズ	無料（3回/月、優先対応）

詳細については「WordPress専門家サポート」をご確認ください。