WordPress専用プレミアムサーバー

平素より当社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、PHPの脆弱性に関する報道、ならびに当社が予防的な安全対策として
実施した公式サイト・管理画面等の一時停止に伴い、
サポート窓口へのお問い合わせを通常を大幅に上回る件数でいただいております。

特に、ご利用中のサーバー環境への影響有無や当社の対応状況に関するご確認が多く寄せられており、
個別の確認・調査を要する内容も含まれることから、ご回答までに通常よりもお時間を頂戴しております。

■ 対象サービス
当社サービス全般

■ 現在の状況
お電話およびチャットサポートがつながりにくい状況となっております。
また、メールフォームでのお問い合わせについても、ご回答までに通常より日数を要する場合がございます。

いただいたお問い合わせには受付順に対応を進めております。
なお、同一内容のお問い合わせを重複してお送りいただきますと、
かえってご回答が遅れる場合がございますので、
ご回答までしばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。

PHPの脆弱性に関する当社の対応状況につきましては、下記のお知らせにて随時ご案内しております。
お問い合わせの前に、まずはこちらをご確認いただけますと幸いです。

◇予防的な安全対策に伴う公式サイト・管理画面等の一時停止のお知らせ
（PHPの脆弱性に関する対応状況を掲載しております）

また、お急ぎのお客様は、よくある質問やマニュアルにて解決方法を
ご案内している場合がございますので、あわせてご活用ください。

◇よくある質問（サポートサイト）
◇マニュアル（サポートサイト）

お客様にはご不便とご迷惑をおかけいたしますことを、深くお詫び申し上げます。
今後もより迅速なサポートのご提供に努めてまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。